Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обратная доставка — по договоренности. Товар отправляется на отделение Новой почты №34, г. Одесса. Получатель: Шевчук А.С., ФЛП. Товар не подлежит обмену и возврату, если: -товар уже использовался; -оторваны этикетки и/или лейблы; -повреждена фабричная упаковка; -нет в наличии чека (накладной); -товар поврежден покупателем. Товары, не подлежащие обмену и возврату в нашем магазине: постельное белье, пледы, покрывала, подушки, одеяла, наматрацники, простыни, полотенца, наборы в сауну (согласно Постановлению КМУ №172, Приложение №3). Порядок возврата товара и расчетов: -Согласно Закону «О защите прав потребителей» при возврате или обмене товара стоимость услуг доставки удерживается за счет покупателя в соответствии с тарифами перевозчика. -Рекомендуем осматривать товар при получении на почте и оплачивать наложенным платежом, что позволит вам не забирать товар и отказаться, если он вам не подошел при осмотре. В такой ситуации все расходы на возврат оплачивает наш магазин. -Если вы забрали посылку и уже дома поняли, что товар вам не подходит, в этом случае все расходы на возврат товара оплачивает покупатель (при условии, что товар подлежит возврату). Условия обмена: -Обмен товара осуществляется по предварительной договоренности с менеджером и при условии наличия необходимой позиции. -Все расходы на доставку при обмене (в обе стороны) осуществляются исключительно за счет покупателя. !Важно относительно отправки: -Возврат товара осуществляется исключительно обычной отправкой без наложенного платежа. Мы не принимаем посылки, отправленные наложенным платежом, поскольку наш интернет-магазин работает официально как ФЛП, и все средства поступают исключительно на наш расчетный счет. По правилам фискального учета и законодательства, мы не имеем права возвращать средства через наложенный платеж на почте. Возврат средств и документы: -Поскольку мы являемся официальным ФЛП, для оформления акта возврата и перевода средств на ваш IBAN нам необходимы паспортные данные (или РНОКПП/ИНН) в соответствии с требованиями налогового учета. Обратите внимание, что средства возвращаются исключительно на счет получателя заказа. -Средства возвращаются в течение 2 рабочих дней после получения и осмотра товара на почте с формированием фискального чека в ПРРО Checkbox.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.